Условия использования

Последнее обновление: 11 апреля 2026 г.

1. Предмет соглашения

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между Оператором сайта amvisa.online (далее — Исполнитель, Amvisa) и физическим лицом (далее — Пользователь, Заказчик), использующим Сайт и услуги визового сопровождения.

Регистрация на Сайте и/или подача визовой заявки означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий.

2. Описание услуг

Amvisa оказывает следующие услуги:

Консультирование по вопросам получения виз
Помощь в заполнении визовых анкет
Проверка и подготовка комплекта документов
Запись в консульства и визовые центры
Подготовка к интервью в посольстве
Сопровождение на всех этапах подачи

Amvisa не является государственным органом, консульством или визовым центром. Принятие решения о выдаче или отказе в визе принимается исключительно консульскими учреждениями соответствующих стран.

3. Порядок оказания услуг

Пользователь заполняет визовую анкету на Сайте и загружает необходимые документы
Менеджер Amvisa проверяет комплектность и корректность документов
При необходимости — запрашивает дополнительные документы или уточнения
Amvisa готовит пакет документов и осуществляет запись в визовый центр/консульство
Пользователь лично подаёт документы и проходит интервью (при необходимости)

4. Обязанности Пользователя

Предоставлять достоверные и актуальные данные
Своевременно загружать запрошенные документы
Не предоставлять поддельные или изменённые документы
Сообщать об изменениях в предоставленных данных
Оплачивать услуги в согласованные сроки
Не передавать учётные данные третьим лицам

5. Обязанности Amvisa

Оказывать услуги качественно и в согласованные сроки
Обеспечивать конфиденциальность персональных данных
Информировать Пользователя о ходе обработки заявки
Не использовать данные Пользователя в целях, не связанных с оказанием услуг

6. Стоимость и оплата

Стоимость услуг определяется индивидуально и зависит от страны назначения, типа визы и сложности случая. Точная стоимость согласовывается до начала оказания услуг.

Консульские сборы оплачиваются Пользователем отдельно и не включены в стоимость услуг Amvisa.

7. Ограничение ответственности

Amvisa не гарантирует получение визы. Решение о выдаче визы принимается консульским учреждением
В случае отказа в визе Amvisa не несёт ответственности и не возмещает убытки, связанные с отказом
Amvisa не несёт ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверных данных
Amvisa не несёт ответственности за сбои в работе Сайта, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы

8. Загрузка документов

При загрузке документов на Сайт:

Допустимые форматы: JPEG, PNG, PDF, WebP, HEIC
Максимальный размер файла: 10 МБ
Документы хранятся на защищённых серверах в России
Доступ к документам ограничен: только Вы и назначенный менеджер
Для распознавания текста документов может использоваться сервис Яндекс Cloud OCR

9. Связь и коммуникации

Переписка в чате шифруется алгоритмом AES-256-GCM
Телефонные звонки могут записываться с Вашего согласия для контроля качества
Уведомления направляются на указанный при регистрации адрес электронной почты

10. Использование ИИ

Для повышения скорости и качества обработки заявок Amvisa использует системы искусственного интеллекта:

Автоматическое распознавание и извлечение данных из документов
Предварительная оценка комплектности документов
ИИ-ассистент для поддержки менеджеров

Окончательные решения по обработке заявок принимаются сотрудниками Amvisa, а не автоматизированными системами.

11. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта (дизайн, тексты, графика, код, 3D-объекты) являются объектами интеллектуальной собственности Amvisa. Копирование, распространение или использование без письменного согласия запрещено.

12. Расторжение

Пользователь вправе отказаться от услуг на любом этапе, уведомив Amvisa
При отказе до начала оказания услуг — полный возврат оплаты
При отказе после начала обработки — возврат за вычетом фактически оказанных услуг
Amvisa вправе отказать в услугах при предоставлении заведомо ложных данных

13. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в суде по месту нахождения Исполнителя.

14. Контакты

Email: info@amvisa.online
Сайт: amvisa.online

По вопросам обработки персональных данных: privacy@amvisa.online

Политика конфиденциальности: amvisa.online/privacy